最悪でした

受付のスタッフの対応が最悪でした。

リフト券を買う際、その日風が強かった為リフトの運行状況を聴いた所「全リフト運行可ですが、一番上のリフトは朝から動いていましたが、少し前から動いたり止まったりしていて、今は止まっています」とのことでした。


スカイラインコース目当てで来ていたので、一番上のリフトの待ち時間を踏まえ、一日券を買って滑り始めたのですが、一番上のリフトのスタッフに聴いた所「今日は朝から一度も動いておらず、今日の天候だと運行再開は難しい」とのことでした。

受付でのことを説明したところ、そこのスタッフの勧めもあり、受付にリフト券の変更、返金ができないかを確認しに行ったのですが、

「悪天候でリフトが止まるのは了承の上でリフト券を購入されてますよね？」

の一点張りで、客に嘘をついたことを指摘しても

「あなたが来る前にリフトが動いていても止まっていても、あなたには関係ない」

と逆ギレ気味で最悪の対応でした。しかもそのスタッフがそこで一番上らしいので話になりません。

なんとか返金はしてもらいましたが、もう二度と来ないでしょう。

雪質はほとんど滑らなかったので分かりませんが、悪かったのは確実です。

受付のメガネのおっさんのスタッフには注意したほうが良いですよ。